«Un informe psicológico o se pide para anticiparse, o cuando el problema ya está sobre la mesa»

Cada vez más empresas se preguntan si necesitan un informe firmado por un psicólogo. Josep Sirera distingue dos situaciones muy distintas —anticiparse o responder— y explica qué aporta el informe en cada una.

¿Cuándo necesita una empresa un informe psicológico?

Hay dos momentos muy distintos y conviene no confundirlos. Uno es querer anticiparse: evaluar, documentar y proteger a la organización antes de que surja un conflicto. El otro es tener ya un problema encima —una denuncia, una baja, un requerimiento— y necesitar una respuesta técnica solvente en un plazo. El valor del informe cambia según cuándo se pide.

Empecemos por el enfoque preventivo. ¿Qué aporta?

Una evaluación de riesgos psicosociales que resistiría una actuación inspectora, no un documento genérico. Y, sobre todo, prueba de diligencia: si mañana hay una baja por ansiedad que se reclama como derivada del trabajo, tener una evaluación seria y un plan de medidas es lo que separa a una empresa que actuó con diligencia de otra que no.

¿La ley obliga a esto?

Evaluar todos los riesgos, incluidos los psicosociales, es obligatorio desde 1995. Lo que ha cambiado es el nivel de exigencia con que se comprueba. Además, decisiones ya obligatorias —planes de igualdad, protocolos de acoso, medidas frente al acoso LGTBI— necesitan un diagnóstico psicosocial que un informe bien hecho puede integrar.

¿Y de cara al futuro?

El anteproyecto de reforma de la Ley de Prevención va a exigir vigilancia de la salud mental, procedimientos de retorno tras bajas prolongadas y evaluación con visitas presenciales. Adaptarse ahora cuesta la mitad que improvisar cuando la norma entre en vigor. El coste de no evaluar no desaparece por no verse: se acumula en silencio.

Pasemos al enfoque reactivo. ¿Cuándo es imprescindible?

Cuando la empresa no elige el momento: una denuncia de acoso ya presentada, una baja que puede acabar reconociéndose como accidente de trabajo, un requerimiento de la Inspección o una demanda. Ahí el informe no es una herramienta de gestión: es la pieza que determina el resultado del procedimiento.

¿Qué respuestas concretas da un informe reactivo?

Varias: la instrucción externa e imparcial de un expediente de acoso; determinar si una baja debe calificarse como contingencia común o accidente de trabajo; valorar la exposición al recargo de prestaciones —que puede suponer entre el 30 y el 50 % de las prestaciones, a cargo directo de la empresa—; responder a un requerimiento de la Inspección; o el peritaje y la contrapericia en un procedimiento ya abierto.

¿Por qué insiste en que lo firme quien es psicólogo y técnico de PRL a la vez?

No es marca, es base legal. La evaluación psicosocial está reservada al técnico superior en ergonomía y psicosociología; la valoración del daño psíquico corresponde al psicólogo. Son dos títulos para dos cosas distintas. Un único profesional que reúna ambos puede sostener, con una sola firma, el extremo técnico-preventivo y el clínico-forense, y de forma coordinada, sin que los informes se contradigan.

¿Cómo debería empezar una empresa que no lo tiene claro?

Por una conversación que no compromete a nada: sirve para valorar juntos si lo que necesita ahora es anticiparse o responder a algo que ya ha ocurrido. A partir de ahí se elige el informe que corresponde.

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