Canal de denuncias y factor humano: por qué nadie denuncia

Para quién es

Responsable del Sistema (Ley 2/2023), compliance, RRHH.

Objetivos

• Entender las barreras psicológicas al reporte
• Diseñar un canal creíble
• Gestionar la relación con el informante

Contenidos

• Marco de la Ley 2/2023 y estatuto del Responsable del Sistema independiente y autónomo (art. 8.4)
• Psicología del silencio organizativo (coste social, lealtad, miedo)
• Qué convierte un canal en creíble (por qué la anonimidad no basta)
• Primer contacto con el informante (acogida y expectativas realistas)
• Protección frente a represalias (detectarlas antes de que se consumen)
• Articulación con el protocolo de acoso

Base legal

• — Ley 2/2023 (obligación de información, no de formación → gestión de riesgo y diligencia del responsable).