Observación conductual de seguridad: observar y conversar

Para quién es

Mandos, observadores designados, técnicos de PRL, delegados.

Objetivos

• Realizar observaciones útiles
• Conducir la conversación posterior sin generar rechazo
• Usar los datos para mejorar

Contenidos

• Fundamentos de la seguridad basada en el comportamiento (BBS) y sus límites honestos
• Definición de conductas críticas observables (no rasgos, no actitudes)
• La observación no es una inspección (encuadre, consentimiento, ausencia de sanción)
• La conversación de refuerzo y la de corrección (guion y práctica)
• Registro, análisis de tendencias y feedback al colectivo
• Cómo se corrompe un programa BBS (cuotas de observación, culpabilización del trabajador) y cómo evitarlo

Base legal

• — Madurez del sistema de gestión; ISO 45001; programas de reducción de siniestralidad.